Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 10.02.2026

1. Introducere

English Victory respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră.

2. Operator de Date

English Victory

Sediu: [adresa completă]
Email: contact@englishvictory.ro
Telefon: [număr de telefon]

3. Ce Date Colectăm

3.1 Date de Identificare

Nume și prenume (părinte/tutore și elev)
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă de domiciliu
Data nașterii elevului

3.2 Date de Cont

Nume de utilizator
Parolă (criptată)
Istoric de autentificare
Preferințe de cont

3.3 Date Financiare

Istoric de plăți
Facturi emise
Metode de plată utilizate (fără a stoca datele cardului)

3.4 Date Educaționale

Grupa/clasa de studiu
Nivel de cunoștințe
Progres educațional
Prezență la cursuri

3.5 Date Tehnice

Adresă IP
Tip de browser și dispozitiv
Sistem de operare
Cookie-uri (vezi Politica Cookie)

4. Cum Colectăm Datele

Direct de la dumneavoastră: când creați un cont, vă înscrieți la cursuri sau ne contactați
Automat: prin utilizarea platformei (cookie-uri, log-uri)
De la terți: procesatori de plăți (Mobilpay) pentru confirmarea tranzacțiilor

5. Scopul Prelucrării Datelor

5.1 Furnizarea Serviciilor

Gestionarea contului dumneavoastră
Înscrierea și administrarea cursurilor
Comunicarea cu părinții/tutorii
Monitorizarea progresului educațional

5.2 Procesarea Plăților

Procesarea plăților online prin Mobilpay
Emiterea facturilor fiscale
Gestionarea contabilității

5.3 Comunicare

Trimiterea de notificări importante
Răspunsuri la solicitările dumneavoastră
Informații despre modificări ale serviciilor

5.4 Marketing (cu consimțământ)

Newsletter cu oferte și noutăți
Informații despre cursuri noi
Promoții speciale

5.5 Îmbunătățirea Serviciilor

Analiză statistică
Îmbunătățirea platformei
Dezvoltarea de noi funcționalități

6. Temei Legal pentru Prelucrare

Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor educaționale
Obligație legală: pentru emiterea facturilor și raportări fiscale
Consimțământ: pentru marketing și comunicări promoționale
Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate

7. Cui Dezvăluim Datele

7.1 Procesatori de Date

Mobilpay (NETOPIA Payments): pentru procesarea plăților online
Furnizori de hosting: pentru găzduirea platformei
Servicii de email: pentru trimiterea comunicărilor

7.2 Autorități

Putem dezvălui date autorităților competente când este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre.

7.3 Nu Vindem Datele

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing.

8. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul transferurilor în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.

9. Cât Timp Păstrăm Datele

Date de cont: până la ștergerea contului + 1 an
Date financiare: 10 ani (conform legislației fiscale)
Date educaționale: pe durata relației contractuale + 3 ani
Date de marketing: până la retragerea consimțământului

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
Parole criptate
Acces restricționat la date
Backup-uri regulate
Monitorizare și audit de securitate
Formare a personalului în protecția datelor

11. Drepturile Dumneavoastră

11.1 Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

11.2 Dreptul de Rectificare

Puteți corecta datele inexacte sau incomplete.

11.3 Dreptul la Ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.

11.4 Dreptul la Restricționare

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.

11.5 Dreptul la Portabilitate

Puteți primi datele într-un format structurat și le puteți transfera altui operator.

11.6 Dreptul la Opoziție

Puteți obiecta la prelucrarea datelor în scopuri de marketing.

11.7 Dreptul de a Retrage Consimțământul

Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

11.8 Dreptul de a Depune Plângere

Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12. Cum Vă Exercitați Drepturile

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:

Email: contact@englishvictory.ro
Telefon: [număr de telefon]
Prin platformă: secțiunea "Setări cont"

Vom răspunde solicitării în termen de 30 de zile.

13. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea platformei. Pentru detalii, consultați Politica Cookie.

14. Minori

Serviciile noastre sunt destinate copiilor, dar conturile sunt create și gestionate de părinți/tutori legali. Nu colectăm intenționat date direct de la copii sub 16 ani fără consimțământul părinților.

15. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin email și pe platformă.

16. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau despre prelucrarea datelor dumneavoastră:

Email: contact@englishvictory.ro
Telefon: [număr de telefon]
Adresă: [adresa completă]

Prin utilizarea platformei English Victory, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.