Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 10.02.2026

1. Introducere

Bine ați venit pe platforma English Victory! Prin accesarea și utilizarea acestui site web și a serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați și să fiți obligat de următorii termeni și condiții.

2. Definiții

„Platforma" - site-ul web app.scoaladeengleza.ro și toate serviciile asociate
„Utilizator" - orice persoană care accesează platforma
„Servicii" - toate serviciile educaționale oferite de English Victory
„Cont" - contul personal creat de utilizator pe platformă

3. Crearea și Utilizarea Contului

3.1 Înregistrare

Pentru a accesa serviciile noastre, părinții/tutorii legali trebuie să creeze un cont. Informațiile furnizate trebuie să fie corecte, complete și actualizate.

3.2 Securitatea Contului

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității parolei contului dumneavoastră
Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră
Trebuie să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului
Nu trebuie să partajați datele de autentificare cu terțe părți

3.3 Restricții de Utilizare

Vă obligați să nu:

Utilizați platforma în scopuri ilegale sau neautorizate
Încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre
Interferați cu funcționarea normală a platformei
Transmiteți viruși sau cod malițios
Copiați, modificați sau distribuiți conținutul platformei fără autorizație

4. Servicii Educaționale

4.1 Descrierea Serviciilor

English Victory oferă cursuri de limba engleză pentru copii și adulți, pregătire pentru examene Cambridge English, și alte servicii educaționale conexe.

4.2 Înscrierea la Cursuri

Înscrierea se face prin intermediul platformei sau la sediile noastre
Locurile sunt limitate și se alocă în ordinea înregistrării
Ne rezervăm dreptul de a refuza înscrierea fără a oferi explicații

4.3 Frecvența și Participarea

Elevii trebuie să participe regulat la cursuri
Absențele trebuie anunțate în prealabil
Nu se acordă rambursări pentru absențele elevilor

5. Plăți Online prin Mobilpay

5.1 Procesare Plăți

Plățile online sunt procesate prin intermediul Mobilpay (NETOPIA Payments), un furnizor autorizat de servicii de plată. English Victory nu stochează datele cardurilor bancare.

5.2 Securitatea Tranzacțiilor

Toate tranzacțiile sunt criptate folosind protocoale de securitate SSL
Datele cardului sunt procesate direct de Mobilpay, conform standardelor PCI DSS
English Victory nu are acces la datele complete ale cardului dumneavoastră

5.3 Confirmarea Plăților

Veți primi o confirmare prin email după finalizarea plății
Factura fiscală va fi emisă automat și disponibilă în contul dumneavoastră
În caz de probleme tehnice, vă rugăm să ne contactați imediat

5.4 Taxe și Costuri

Taxele lunare sunt afișate clar în platformă
Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile
Nu se percep comisioane suplimentare pentru plățile online

5.5 Rambursări

Rambursările se acordă doar în situații excepționale, la discreția English Victory
Cererile de rambursare trebuie făcute în scris în termen de 7 zile
Rambursările se procesează în 14-30 zile lucrătoare

6. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul platformei, inclusiv texte, imagini, logo-uri, materiale didactice, este proprietatea English Victory și este protejat de legile drepturilor de autor.

7. Protecția Datelor Personale

Colectăm și procesăm datele dumneavoastră personale conform Politicii de Confidențialitate și GDPR. Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

8. Limitarea Răspunderii

English Victory nu este responsabil pentru întreruperi temporare ale serviciilor
Nu garantăm rezultate specifice ale procesului educațional
Nu suntem responsabili pentru pierderi indirecte sau consecințe

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin platformă și prin email. Continuarea utilizării platformei după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

10. Rezilierea Contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră în cazul încălcării acestor termeni, fără notificare prealabilă și fără obligația de a oferi explicații.

11. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, ne puteți contacta la:

Email: contact@englishvictory.ro
Telefon: [număr de telefon]
Adresă: [adresa sediului principal]

Prin utilizarea platformei English Victory, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.